Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une durée déterminée.

2. Comment Utilisons-nous les Cookies ?

Car KnowHow utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

2.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Cookies de session : maintiennent votre connexion pendant votre visite
• Cookies de sécurité : protègent contre les attaques malveillantes
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix de cookies

2.2 Cookies de Performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site :

• Google Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées
• Cookies de performance : temps de chargement des pages
• Cookies d'erreur : détection des problèmes techniques

2.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies améliorent les fonctionnalités du site :

• Préférences utilisateur : langue, région, paramètres d'affichage
• Formulaires : sauvegarde temporaire des données saisies
• Navigation : mémorisation des pages visitées

2.4 Cookies Marketing (Optionnels)

Ces cookies nous permettent de personnaliser notre communication :

• Suivi des conversions : mesure de l'efficacité de nos campagnes
• Remarketing : affichage de publicités pertinentes sur d'autres sites
• Réseaux sociaux : partage de contenu sur les plateformes sociales

3. Durée de Conservation

Type de Cookie	Durée de Conservation	Finalité
Session	Fin de session navigateur	Fonctionnement du site
Préférences	12 mois	Mémorisation des choix utilisateur
Analytics	26 mois	Statistiques de visite
Marketing	13 mois	Personnalisation publicitaire

4. Cookies Tiers

Notre site peut contenir des cookies provenant de services tiers :

4.1 Google Analytics

• Finalité : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Données collectées : Pages visitées, durée de visite, origine du trafic
• Opt-out : Module de désactivation Google Analytics

4.2 Réseaux Sociaux

• Facebook : Boutons de partage et pixels de suivi
• Twitter : Widgets de partage
• LinkedIn : Boutons de partage professionnel
• Instagram : Intégration de contenu

5. Gestion de vos Préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de plusieurs manières :

5.1 Via Notre Bandeau de Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non nécessaires
• Personnaliser vos préférences par catégorie

5.2 Via les Paramètres de votre Navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Bloquer tous les cookies
• Autoriser uniquement les cookies de première partie
• Supprimer les cookies existants
• Recevoir une notification avant l'installation de cookies

Instructions par Navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site web
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

6. Conséquences du Refus des Cookies

Le refus de certains cookies peut impacter votre expérience :

• Cookies nécessaires : Fonctionnalités de base indisponibles
• Cookies de performance : Impossibilité d'améliorer le site
• Cookies de fonctionnalité : Perte de personnalisation
• Cookies marketing : Publicités moins pertinentes

7. Cookies et Données Personnelles

Certains cookies peuvent traiter des données personnelles. Dans ce cas :

• Nous obtenons votre consentement préalable
• Nous respectons les principes du RGPD
• Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression)
• Les données sont sécurisées et anonymisées quand possible

8. Cookies sur Appareils Mobiles

Sur les appareils mobiles, vous pouvez gérer les cookies via :

• iOS (Safari) : Réglages > Safari > Confidentialité et sécurité
• Android (Chrome) : Paramètres > Paramètres de site > Cookies
• Applications tierces : Paramètres spécifiques à chaque application

9. Évolution de cette Politique

Cette politique des cookies peut être modifiée pour :

• Refléter les changements dans nos pratiques
• Se conformer aux évolutions réglementaires
• Améliorer la transparence
• Intégrer de nouveaux services

10. Contact et Questions

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

11. Ressources Utiles

Pour en savoir plus sur les cookies :

• CNIL - Guide sur les cookies
• About Cookies (en anglais)
• All About Cookies (en anglais)